必ず生徒を取るわ

危機の乗り切り方

今回の危機を乗り切るのに二つの方法があります。一つはリストラです。先生を１００人程切ってしまえば解決できます。
もう一つはやる気にさせて力を発揮してもらう日本式の方法です。
私は彼らを信用して「縁」「人情」「継続」「絆」で乗り切る方法を選択しました。信じてくれる仲間の期待に応えたいと思う気持ちが発揮する力を使うのです。さっそくチームリーダが招集され７階、１０階のフィリピン留学から３０人、９階のオンライン英会話から１０人が加わりました。
殆んどがスーパーティーチャーになっていて７５ポイントの先生たちです。
一チームは１０人で構成されていて４０チームあります。普段、チームは生徒の満足度やクレームが出た時の対応から出席率や生徒の維持率などで競争しています。
そしてチームリーダを束ねているのがデザリーです。
デザリーが話し始めました。「これからはみんなにも協力してもらわなくてならないわ。わかっていると思うけど留学生が減って一大事なの。」
「そう思っていたわ、昼の留学生が全然いないのだもの」
チームリーダ達が口々に答えます。
「私達にできることはないの？」
一人が話すとゼットが
「今あるオンライン英会話の生徒に全力で当たるしかないわ。授業がない先生はオンライン英会話を手伝ってちょうだい」
デザリーは指示を出し始めました。
「直ぐにシフトを作り直すのよ。そして皆はチームを締め直してちょうだい」チームはいつも「絆」を大切にしていて毎日ミーティングをしています。チーム内の成績が悪かった先生を助け合ってレベルアップをはかっているのです。
日本式のリーダーは多くのスタッフに慕われ心を一つにして一丸となって戦える仲間を持つ人です。トップから末端のスタッフまで繋がっている会社は心が一つで一丸となって戦えるから強いのです。
リーダーがまるで自分の事のように下の者を大切にして面倒見ていると信用して付いてくるのが人間の習性です。「今こそ頑張り時よ。みんなで団結しましょう」困ったときに利害を考えずに助け合う。彼女たちの得意技です。
「私のチームは３０％底上げできるわ」
「私達も残業する。土曜日とか、日曜日に出てきても構わないの？」
どんどんアイディアがでてきます。
ゼットが
「スーパーバイザーも１００ポイントで参戦するわ。久々に実践だから腕が鳴るわよ」
気持ちが盛り上がってきたのか口々に
「そもそも私達がスーパーティーチャーと呼ばれていたのよ。みんなには負けないから」
「らいこう、東京に連絡してちょうだい。直ぐに授業の数を増やしましょう」
「スーパーバイザー７人とトレーナー２０人で２７人分多く枠を作って頂戴」
「オンライン英会話とフィリピン留学の両方をする先生をオンライン専門にシフトさせるので、その分もね」
「私達も残業も忘れないで」「縁」「人情」「継続」「絆」は一日にしてできるものではありません。しかし一度信じ合う心ができあがれば優れたリーダーが合理的に解決するのとは違い助け合って解決していきます。何か予期しない問題が起きた時チームワークで信じられない力を発揮するのが日本人です。戦後の復興にせよ東北大震災からの復興にせよ世界が驚嘆する力を発揮するのです。一か月で１５００万円以上のマイナスが出ているので２７人の先生を高値で売ってオンライン英会話の先生を増産したとしてもまだまだ足りません。
私がどのようにして人間関係を作り想定外の困難を乗り切っていったのかをお話します。