16/1/1
「資金や実力があるとかないとかお客様からしたら、全く関係ないではないか。
お客様はより良いサービスが生まれることを待っている。それなのに、実力がないからと実力を得るまで、お客様を待たせるのは、自らのエゴなのではないか?」
http://s.ameblo.jp/funsunevery/entry-12112630396.html