マイちゃん「山口さん！私に笑顔を教えてくれてありがとうございます！」
３か月ぶりに会ったアルバイトの学生マイちゃんは、まるで別人のようでした、、。
こんにちは。
山口友里恵です。
私は現在、Our Gardenという女性限定コミュニティを主催しています。
”女性が奇跡に出会う場所”をコンセプトに、４か月の勉強会や、体験セミナー、トークイベント等を通して、女性の人生を後押ししています。
今日は、私が今やっている事に通じる起業前のパン屋さん時代の話しをお伝えします。
パン屋のエリアマネージャーとして、４店舗を行き来していた時に出会った、
マイちゃんという大学４年生のアルバイトさんとの物語です。
そして私は、彼女から、”自分も周りも幸せにする”〇〇の魔法を教わったのです。
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「山口さん！
私に笑顔を教えてくれて、ありがとうございます！」
久しぶりに会ったアルバイトの学生マイちゃんから、突然の一言。
ちょっとした会社の懇親会での出来事でした。
私は驚いて笑いながら、
私「どうしたの！？急に。笑久しぶりだね！！」
と答えた。
彼女とはなかなか仕事で一緒になることはなく、3ヶ月ぶりの対面でした。
マイちゃん「私、山口さんから笑顔を教わって、世界が変わったんです！！」
満面の笑みの彼女がそこにいました。
彼女がこんなにくしゃっと顔をゆるめて笑うなんて。
確かに、出会った頃の彼女とは、別人のようでした。
アルバイトとして入ったばかりの３か月前のマイちゃんは、真面目な性格からか、
パンの販売をしていても、真顔で無表情で、淡々と仕事をしているように見えました。
一言で言えば、”冷たい”。
という第一印象。
接客の仕事は好きじゃないのかな？
なんでうちで働くことにしたんだろう。
そんな疑問が沸くほどでした。
私は接客について早急に教えないと！
と思いましたが、
その前に彼女に1つだけ質問しました。
私「接客は好きなの？どうしてうちで働くことにしたの？」
マイちゃん「私、人と接することが好きなんです！こういう接客の仕事も。。」
そして、「パンも好きなので、ここで働きたいと思いました！」と。
微かに、、、微笑むとも言えないまでも、
少し表情を緩めながら、、。
話しを聞いていて、彼女が接客が好きなこと、お客様に喜んで欲しいと思っていることを知りました。
私「接客好きなんだね。でもね、、すっごい真顔になっちゃってるよ笑。 だからきっとお客様にはその気持ちが伝わってないよ。もったいないよ！！」
マイちゃん「そうなんです！私、友達にも言われるんです。ものすごく笑っているつもりなのに、真顔だとか、表情が硬いって。」
彼女も自覚をしているようでした。
そして、そこから、笑顔の練習を一緒に始めました。
口角を上げて、にっこりする。
私が先にやって、彼女が後に続く。
順番に2人で練習しました。
その後は、お客様にもやってみます。
「最初は、引きつってもいいから、意識してやってごらん！
そのうち自然にできるようになるよ。」
私「うまくできなくたっていい。引きつったとしても、一生懸命さ、お客様をお迎えする姿勢や、想いは伝わるから。」
彼女はそのまま笑顔の練習をやり続けて、
他のアルバイトの子たちからも印象が全然違うと言われてました。
最後には、
マイちゃん「顔の筋肉が痛いです苦笑。私、こんなに笑えてなかったんですね。。」
一緒に1時間の笑顔の練習をしただけで、
彼女は変化を感じたようでした。
それから、エリアマネージャーとして４店舗を周っていた私は、
彼女と仕事が重なることはなく、３ヶ月間、会うことはありませんでした。
彼女はそれから、私から言われたことをずっと意識してやってくれていたようです。
すると、接客の雰囲気が変わったのはもちろん、
日常でも友達からの反応が変わったり、
笑顔を褒められるようになったそうです。
マイちゃん「「ひきつってもいいんだよ。」って山口さんが言ってくれて、え？ひきつってもいいの？！って驚きました。それでいいならやってみようって思えたんです。」
「笑顔って素晴らしいんですね！
本当に、ありがとうございます！！」
そう言う彼女は、まるで別人のように、キラキラと輝く笑顔を見せてくれました。
私がこの出来事の中で感じたのは、
彼女の"素直さ"が素晴らしい
ということです。
仕事柄、たくさんの人に接客について教えていますが、
こんなにも伝えたことをその場でそのままやって、すぐに変化をしていく子は、
初めて見たように思います。
もちろん、個人差はありますし、その人のペースはあります。
相手に合わせて伝えていくことはします。
ただ、
"素直さ"は、望む方向への大きな手助け
になってくれるでしょう。
たった１時間の笑顔の練習で、彼女の人生は大きく動いたのですから。。
普段真顔できりっと真面目にテキパキした彼女が、ふいに笑顔になる瞬間、
その表情の変化、ギャップがとても可愛いなと思いました。
また、時間が経っても、久しぶりに会っても、
マイちゃん「あの時は、ありがとうございました！！」
と伝えられる彼女がすごいなと思います。
私も、とても嬉しく幸せな気持ちになりました。
素直さ、感謝、それを表現すること。
私が、彼女から教わった魔法は、
”自分も周りの人も幸せにする素直さの魔法”
それは誰もが、今この瞬間からできる魔法。かもしれません。
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
心より感謝致します。
あなたにとって、何か感じるものがあり、日常に繋がれば、とても嬉しく思います。
女性コミュニティOur Garden
主催：山口友里恵
